「何十万円もかけてホームページを作ったのに、問い合わせが全然来ない」
「アクセスはあるみたいだけど、売上につながっていない気がする」
「正直、知り合いに安く作ってもらったサイトと、プロが作る高いサイトの違いが分からない」
もし、貴社が今、このようなモヤモヤを抱えているとしたら。
あるいは、これからホームページを作ろうとしていて、「絶対に失敗したくない」と考えているとしたら。
この記事は、まさに貴社のために書かれたものです。
こんにちは。私はこれまで、数多くの企業のWeb集客を支援し、「ただあるだけのサイト」と「爆発的に売れるサイト」の両方を嫌というほど見てきました。
結論から申し上げます。
「売れるホームページ」と「売れないホームページ」の差は、デザインの美しさではありません。
「社長の自己満足」で作られているか、「お客様の心理」で作られているか。
たったこれだけの違いが、年間の売上で数百万、数千万円という「決定的な差」を生み出しています。
この記事では、多くの経営者様が陥りがちな「売れないサイトの罠」を解き明かし、24時間365日、貴社の代わりに商品を売り続ける「売れるホームページ」の正体（カラクリ）を、専門用語を使わずに徹底解説します。
これは、Web制作の技術論ではありません。
貴社のビジネスを加速させるための、「経営戦略」のお話です。
1. 衝撃の真実：9割のホームページは「自己紹介」で終わっている
まず、残酷な現実をお伝えしなければなりません。
世の中にある中小企業のホームページの9割は、「売れないホームページ」です。なぜなら、それらは「ただのデジタル会社案内（パンフレット）」になってしまっているからです。
「売れないサイト」の典型的な特徴
売れないサイトには、明確な共通点があります。それは、主語がすべて「私たち（自社）」になっていることです。
- 「当社は、創業50年の歴史があります」
- 「当社は、こんな最新設備を持っています」
- 「当社は、こんなに素晴らしい理念を持っています」
経営者様からすれば、自社の強みを伝えたい気持ちは痛いほど分かります。しかし、厳しいことを言いますが、お客様は、貴社の歴史や設備には興味がありません。
お客様が興味があるのは、たった一つ。
「で、私の悩みは解決するの？ 私にどんな得があるの？」
ということだけです。
「売れるサイト」は、お客様を主人公にする
一方、売れるホームページは、主語が「あなた（お客様）」です。
- 「あなたは、こんな痛みにお悩みではありませんか？」
- 「このサービスを使えば、あなたは明日から残業せずに帰れるようになります」
売れるサイトは、自社を「主役」にするのではなく、お客様を「主役（ヒーロー）」にし、自社をその成功を助ける「ガイド役」として位置づけています。
この「視点の転換」ができているかどうかが、最初の、そして最大の分かれ道です。
2. 決定的な違い①：「見た目」ではなく「言葉」で売っているか？
多くの経営者様が、「ホームページ制作＝デザインを作ること」だと勘違いされています。
「かっこいいサイトにしてください」「おしゃれな感じで」とオーダーしてしまうのです。
しかし、デザインで商品は売れません。商品を売るのは「言葉（セールスライティング）」です。
綺麗なだけの「無口なイケメン」は売れない
想像してみてください。
貴社に、見た目はモデルのように美しいけれど、一言もしゃべらない営業マンが入社しました。彼はニコニコ立っているだけです。
商品は売れるでしょうか？ 売れませんよね。
逆に、見た目は普通でも、お客様の悩みを親身に聞き、「それなら、これが解決策になりますよ」と熱心に提案できる営業マンはどうでしょうか？
間違いなく、こちらが売れます。
ホームページも同じです。
「売れないサイト」は、美しい写真やアニメーションで飾られていますが、肝心の「お客様の心を動かす言葉」がありません。
「売れるサイト」は、泥臭くても、「お客様の不安を消し、欲求を刺激する言葉」で埋め尽くされています。
確かめるべき「3つの言葉」
貴社のサイト（あるいは競合サイト）を見てください。以下の要素が含まれているでしょうか？
- 共感：「〇〇でお困りではありませんか？」と、悩みに寄り添う言葉があるか。
- ベネフィット（未来）：「機能（スペック）」ではなく、それを使った後の「嬉しい未来」を語っているか。（例：「軽量掃除機」ではなく「階段掃除が楽になり、腰痛から解放されます」）
- 証拠：「任せてください」という意気込みだけでなく、「お客様の声」や「実績数値」という客観的な証拠があるか。
3. 決定的な違い②：「導線」が設計されているか、迷路になっているか？
「売れないホームページ」は、まるで迷路です。
情報があちこちに散らばっていて、お客様は「どこを見ればいいの？」「どこから問い合わせればいいの？」と迷子になります。
Webの世界では、「迷う＝離脱（帰ってしまう）」を意味します。
「売れるサイト」は一本道である
売れるホームページは、優秀な営業マンのトークスクリプト（台本）と同じように、上から下へと読むだけで、自然と欲しくなる「一本道」で作られています。
- キャッチコピーで興味を惹きつける。
- 共感で「私のためのサイトだ」と思わせる。
- 解決策を提示し、信頼させる。
- オファー（特典など）で背中を押す。
- お問い合わせボタンで行動させる。
この流れが計算され尽くしており、お客様は迷うことなく、貴社が用意したゴール（お問い合わせ）へと吸い込まれていきます。
スマホでの「使いやすさ」が命
今や閲覧者の7〜8割はスマートフォンです。
パソコンの大きな画面で確認して「よし、OK」と満足していませんか？
売れるサイトは、スマホでの操作性に命をかけています。
- 親指だけで押しやすい位置にボタンがあるか。
- 文字の大きさは老眼の方でも読めるか。
- 電話番号をタップするだけで発信できるか。
この「小さな親切」の積み重ねが、最終的な「問い合わせ数」に大きな差を生みます。
4. 決定的な違い③：「待ち」の姿勢か、「攻め」の姿勢か？
「ホームページを作ったから、あとは待つだけ」
これが、売れないサイトを持つ経営者の思考です。
インターネット上には、星の数ほどのウェブサイトがあります。公開しただけで、砂漠の真ん中にポツンと看板を立てたようなもの。誰にも見つけてもらえません。
「売れるサイト」は集客装置を持っている
売れるホームページは、サイトそのものだけでなく、そこにお客様を連れてくる「集客ルート」までセットで設計されています。
- 検索対策（SEO）：「会社名」だけで検索されるのを待っていません。「地域名＋業種」や「悩みキーワード（例：腰痛 治し方）」で検索された時に表示されるよう、ブログやお役立ち記事を戦略的に配置しています。
- Web広告の活用：「時間は買える」ことを知っています。SEOで順位が上がるのを何ヶ月も待つのではなく、少額の広告費を使って、今すぐ悩みを持っている「今すぐ客」をサイトに呼び込みます。
- SNSとの連携：InstagramやLINE公式アカウントを活用し、サイトに来た人をファン化し、リピーターに育てる仕組みを持っています。
「作って終わり」ではなく、「どうやって人を通すか」まで考え抜かれているのが、売れるサイトの条件です。
5. 決定的な違い④：改善し続けているか、放置されているか？
ホームページは「生もの」です。
売れないサイトは、公開された日が「完成日」であり、そこから情報は古くなる一方です。「お知らせ」が2年前で止まっているサイトを、お客様は信用するでしょうか？
数字を見て「外科手術」を行えるか
売れるホームページを運営する企業は、必ず「アクセス解析」を行っています。
- 「今月は何人来たか？」
- 「どのページで帰ってしまったか？」
- 「スマホとパソコン、どっちが多いか？」
これらの数字は、お客様からの「無言のメッセージ」です。
「このページの文章がつまらないから帰ったよ」「申し込みボタンが見つけにくいよ」というメッセージを数字から読み取り、毎月修正（外科手術）を繰り返しています。
最初から100点満点のサイトなど存在しません。
売れているサイトは、「公開時は60点だったものを、改善を繰り返して90点、100点に育て上げたサイト」なのです。
6. まとめ：ホームページは「コスト」ではなく「投資」である
ここまで、「売れるホームページ」と「売れないホームページ」の違いを見てきました。
その違いは、才能やセンスではなく、「正しい知識」と「顧客への思いやり」の差です。
- 売れないサイト：自社の自慢話をし、見た目だけを気にし、作って放置する「コスト（浪費）」。
- 売れるサイト：お客様の悩みに寄り添い、言葉で解決策を提示し、改善し続ける「投資（資産）」。
もし、貴社がこれからホームページを作る、あるいはリニューアルを検討されているなら、どうか「安く作ること」や「おしゃれにすること」を目的にしないでください。
「24時間365日、文句ひとつ言わずに働き、貴社の売上を上げ続ける優秀な営業マンを採用する」
そんなつもりで、ホームページ制作に取り組んでみてください。
その意識が変わった瞬間、貴社のホームページは「売れるサイト」への第一歩を踏み出しています。
「ちゃんとした会社」に見えるだけでなく、「ちゃんと儲かる会社」になるために。Webサイトという最強の武器を、手に入れてください。
