制作会社に丸投げNG！「成果の出る」ホームページを一緒に作るコツ

2025年11月24日

「プロにお金を払うんだから、あとは全部お任せでいいだろう」

「自分はWebのことは分からないし、口を出さない方がいいものができるはずだ」

「忙しくて時間がないから、とりあえず『いい感じ』に作っておいてよ」

もし、貴社が今、ホームページ制作に対してこのようなスタンスをお持ちだとしたら、少しだけ立ち止まってください。

厳しいことを申し上げますが、「丸投げ」で作ったホームページが、ビジネスで成果を上げることは、100%ありません。

こんにちは。私はこれまで、数多くの企業のWeb戦略を支援してきましたが、失敗するプロジェクトには必ず共通点があります。それは、発注者である経営者が「思考停止（丸投げ）」してしまっていることです。

逆に、爆発的な集客を生み出すホームページには、必ず「経営者の魂」が入っています。

制作会社は「Web構築のプロ」ですが、「貴社のビジネスのプロ」ではありません。

貴社の強み、顧客の悩み、業界の商習慣を一番知っているのは、間違いなく貴社自身です。

この記事では、なぜ丸投げが失敗するのかという根本的な理由から、制作会社を「下請け」ではなく「最強のパートナー」に変え、成果の出るホームページを「一緒に作り上げる」ための具体的な5つのコツを徹底解説します。

これは、制作費をドブに捨てず、貴社のビジネスを加速させるための「発注者としての流儀」のお話です。

1. なぜ「丸投げ」すると、綺麗なゴミができてしまうのか？

まず、なぜ「プロに任せる」ことが「丸投げ」になってはいけないのか。その構造的な欠陥を理解しましょう。

制作会社は「貴社の強み」を知らない

制作会社のデザイナーやディレクターは、Webサイトを作る技術は一流です。しかし、貴社の業界のことや、貴社がどんな思いで創業し、どんなこだわりを持って商品を作っているかについては「素人」です。

丸投げするということは、「中身のない箱」を作ってもらうようなものです。

結果として出来上がるのは、「デザインは綺麗だけど、どこにでもあるありきたりな文章が並んだ、誰の心にも響かないサイト」です。これを業界では「綺麗なゴミ」と呼ぶことさえあります。

「いい感じ」の定義がズレている

「かっこよくしてください」「いい感じにしてください」

これは、制作現場で最も困るオーダーです。

経営者の思う「いい感じ」：重厚感があって、伝統を感じさせるデザイン
制作会社の思う「いい感じ」：今風の、スタイリッシュで余白の多いデザイン

この認識のズレ（コミュニケーションロス）を埋めないまま進めると、納品直前になって「思っていたのと違う！」というトラブルが発生します。

これを防ぐには、貴社の頭の中にあるイメージを、言葉や参考サイトで具体的に伝える「翻訳作業」が不可欠です。

目的が「作ること」になってしまう

丸投げされた制作会社は、どう考えるでしょうか？

「お客様からの指示がないから、無難に作って、納期通りに納品することを最優先しよう」と考えます。

本来の目的は「集客すること」や「売上を上げること」だったはずなのに、いつの間にか「ホームページを完成させること」がゴールになってしまいます。

これでは、魂の入った「売れるサイト」になるはずがありません。

2. 成果を出すための「役割分担」を理解する

成功するプロジェクトでは、発注者（貴社）と受注者（制作会社）の役割が明確です。二社は「上下関係」ではなく、ゴールを共有する「対等なパートナー」であるべきです。

経営者（貴社）の役割：戦略と情熱

Webの知識はなくて構いません。貴社が担うべきは、以下の「ビジネスの根幹」部分です。

誰に売りたいか（ターゲット）
何を売るか（商品・サービス）
なぜ貴社なのか（競合優位性・USP）
このビジネスにかける想い（理念）

これらは、制作会社には絶対に作れません。貴社の中からひねり出すしかない「原液」です。

制作会社の役割：翻訳と増幅

制作会社の役割は、貴社から出てきた「原液」を、Webという世界で最も伝わりやすい形に「翻訳」し、デザインの力で魅力を「増幅」させることです。

情報の整理（サイト構成）
視覚的な表現（デザイン）
検索エンジン対策（SEO）
使いやすさの追求（UI/UX）

「貴社の情熱 × 制作会社の技術＝成果」

この掛け算を成立させるためには、両者が汗をかく必要があります。

3. 制作会社と一緒に汗をかく！「成果が出る」5つのコツ

それでは、具体的にどうやって制作会社と協力すればよいのか。明日から使える実践的な5つのコツを伝授します。

コツ1：RFP（提案依頼書）まではいかなくても「要望シート」は自作する

制作会社に会う前に、A4用紙1枚でいいので、以下の項目を書き出してください。

Webサイトを作る目的（例：電話問い合わせを月10件増やしたい）
ターゲット顧客（例：40代の建設会社社長、スマホで検索する）
自社の強み（例：他社より納期が半分、社長が現場に出る）
参考サイト（例：デザインは〇〇社のサイトが好き、雰囲気は△△に近い）
予算と納期

これを渡すだけで、制作会社は「このお客様は本気だ」「方向性が明確で提案しやすい」と感じ、提案の質が劇的に上がります。

コツ2：写真と原稿には「自前」を混ぜる

「写真も文章もお任せで」と言うと、制作会社は「素材サイト」にある、外国人が握手している写真や、当たり障りのないフリー素材を使います。これでは信頼感が出ません。

写真：スマホで撮ったものでも構いません。社長の顔、スタッフの笑顔、オフィスの様子、作業風景など、「リアルな空気感」が伝わる写真を提供してください。
原稿：キャッチコピーはプロに任せても良いですが、「代表挨拶」や「商品へのこだわり」の箇条書きは、貴社自身の言葉で書いてください。不器用な言葉でも、熱量が違います。

コツ3：「好き嫌い」ではなく「顧客目線」でフィードバックする

デザイン案が出てきた時、修正指示を出す場面でやってはいけないのが、「なんとなく赤が好きだから赤にして」という主観的な指示です。

Webサイトを見るのは、貴社ではなく「お客様」です。

「ターゲットは40代の男性経営者だから、もっと落ち着いた青色の方が信頼されるのではないか？」

このように、常に「ターゲットにとってどうか？」という視点で議論を投げかけてください。そうすれば、制作会社もプロとして的確なアドバイスを返してくれます。

コツ4：分からないことは「素直に聞く」

Web用語は難解です。「SEO」「レスポンシブ」「CVR」…。

知ったかぶりをして「あ、それでいいです」と流してしまうのが一番危険です。

「素人で申し訳ないけど、今の言葉はどういう意味ですか？ビジネスにどう影響しますか？」

と、恥ずかしがらずに聞いてください。

良い制作会社なら、小学生でも分かる言葉で説明してくれます。逆に、専門用語で煙に巻こうとする会社は、その時点でパートナー失格です。

コツ5：公開後の「運用」を前提に話す

ホームページは作って終わりではありません。

「公開した後、ブログはどう更新すればいい？」「アクセス解析はどう見るの？」

制作段階から、公開後の運用について質問し、相談してください。

「作ったら終わりですよ」というスタンスの会社ではなく、「公開後も一緒に育てていきましょう」と言ってくれる会社を見極めるリトマス試験紙にもなります。

4. 良い制作会社を見抜く「魔法の質問」

これから制作会社を選ぶ貴社に、相手が「パートナーとしてふさわしいか」を見抜くための質問を一つ授けます。

「御社がこれまでに作ったサイトで、一番成果が出た事例と、なぜ成果が出たのかを教えてください」

ダメな回答：「このサイトはデザイン賞を取りました」「最新のアニメーションを使いました」→ デザイン（手段）の話しかしていない。
良い回答：「この工務店様は、強みを『地域密着』に絞り込み、お客様の声を前面に出したことで、問い合わせが倍増しました」→ クライアントのビジネス（目的）を理解し、戦略の話をしている。

貴社のビジネスに興味を持ち、「なぜ？」を深掘りしてくれる会社こそが、選ぶべきパートナーです。