～「なんとなく」で作り直すのは危険。御社のWeb資産を守るための精密検査ガイド～
「今のホームページ、なんだか古くなってきた気がする」
「周りの経営者仲間がリニューアルしているから、うちもそろそろ…」
「デザインを変えれば、きっと売上も上がるはずだ」
もし今、あなたがこのような「感覚」だけでリニューアルを進めようとしているなら、そのプロジェクトは危険信号です。
少しイメージしてみてください。
あなたが体の不調を感じて病院に行ったとします。医師が検査もせず、聴診器も当てず、いきなり「じゃあ、とりあえず手術しましょう！開けてみれば分かりますから」と言ってきたらどう思いますか？
恐ろしくて逃げ出しますよね。
Webサイトのリニューアルも、これと同じです。
今のサイトの「どこが悪いのか」「どこが良いのか（残すべき資産か）」を把握しないまま、見た目だけを変えるのは、検査なしの手術と同じくらいリスクが高い行為です。
最悪の場合、「今まで検索で上位にいたのに圏外に飛んだ」「問い合わせが半分以下になった」という、笑えない事態を招くことさえあります。
この記事では、Web集客のプロフェッショナルである私が、リニューアルを失敗させないための「Webサイト健康診断チェックリスト」を公開します。
難しい専門知識は不要です。
経営者であるあなた自身の目で、あるいは担当者と一緒に、一つずつチェックを入れてみてください。
この診断が終わる頃には、御社が「今、何をすべきか」が明確に見えているはずです。
1. なぜ「健康診断（現状分析）」が必要なのか？
リニューアルの目的は「サイトを新しくすること」ではありません。
「現状の課題を解決し、ビジネスの成果（売上・採用）を最大化すること」です。
悪いのは「見た目」か「中身」か？
例えば、「問い合わせが少ない」という悩みがあったとします。
- 原因A： デザインが古くて信頼されていない（見た目の病気）
- 原因B： そもそもアクセスが来ていない（集客の病気）
- 原因C： 申し込みフォームが使いにくい（機能の病気）
原因がBなのに、デザインだけを一新しても問い合わせは増えません。原因がCなのに、広告費をかけてアクセスを集めてもザルに水を注ぐだけです。
正しい治療（リニューアル）を行うためには、正しい診断（現状分析）が不可欠なのです。
2. 【診断①：視覚・体験】第一印象はお客様を歓迎できているか？
まずは、人間で言う「顔色」や「表情」のチェックです。お客様がサイトを訪れた瞬間の印象を診断します。
□ スマホでの「親指操作」は快適か？
ご自身のスマホで自社サイトを開いてください。
- 文字は拡大せずに読めますか？
- メニューボタンは押しやすい位置にありますか？
- 電話番号をタップするだけで発信できますか？今の時代、BtoBであってもアクセス元はスマホが主流です。「スマホ対応（レスポンシブ）」が不完全なサイトは、それだけで「診断：重症」です。
□ 「3秒ルール」をクリアしているか？
サイトを開いて「3秒以内」に、以下の2点が伝わりますか？
- 「何屋さんなのか？」
- 「自分（客）にとって何の得があるのか？」
トップページのメイン画像に、英語のおしゃれなキャッチコピーだけが踊っていませんか？
「Innovation for Future」のような抽象的な言葉より、「新宿区の税務調査ならお任せください」という具体的な言葉が必要です。何屋か分からないサイトは、3秒で閉じられます（直帰されます）。
□ デザインは「今の時代」に合っているか？
- 画像の画質が荒くないか。
- 色使いが原色ばかりで目がチカチカしないか。
- ボタンに無駄な立体感がついていないか（今はフラットデザインが主流）。
デザインの「古さ」は、そのまま「企業の古さ（停滞感）」として受け取られます。信頼感を損なっていないか、客観的に見直しましょう。
3. 【診断②：機能・技術】見えない「内臓」は健康か？
次は、サイトの裏側、技術的な部分の診断です。ここはGoogleからの評価（SEO）に直結します。
□ URLの横に「鍵マーク🔒」はあるか？
ブラウザのアドレスバーを見てください。「保護されていない通信」と出ていませんか？
これはSSL化（暗号化）がされていない状態です。
セキュリティ意識が低い会社と見なされるだけでなく、Googleの検索順位も下がります。今すぐ治療が必要です。
□ 表示速度に「イライラ」しないか？
クリックしてからページが表示されるまで、3秒以上かかっていませんか？
Amazonの調査では「0.1秒遅れるだけで売上が1%下がる」と言われています。
高画質の写真をそのまま載せていたり、古いサーバーを使っていたりすると、サイトはメタボリック（肥満）状態になります。軽量化が必要です。
□ 「リンク切れ」という行き止まりはないか？
「詳しくはこちら」をクリックしたら「404 Not Found（ページが見つかりません）」と出る。
これはWebサイトにおける「整備不良」です。お客様を失望させ、Googleからの評価もガタ落ちします。
4. 【診断③：コンテンツ】「言葉」はお客様に刺さっているか？
ここが一番重要です。サイトに掲載されている「文章（コンテンツ）」の診断です。
□ 主語が「自社」ばかりになっていないか？
- ×「弊社は最新の設備を導入しており…」
- ×「創業50年の歴史があり…」
これらは「自慢話」です。お客様は御社の歴史に興味はありません。「自分をどうして幸せにしてくれるか」にしか興味がありません。
- ○「最新設備導入により、痛みの少ない治療が可能です」
- ○「50年の経験から、あらゆるトラブルを即日解決します」
主語を「お客様（あなた）」に変えるだけで、メッセージの刺さり方が変わります。
□ 「強み（USP）」が明確か？
競合他社のサイトと見比べた時、
「結局、どこに頼んでも同じだな」
と思われてしまう内容ではありませんか？
「地域で唯一、夜間対応している」「業界で唯一、返金保証がある」など、選ばれる理由が明記されているかチェックしてください。
□ 更新頻度は「生きて」いるか？
「新着情報」の最新の日付が、1年前になっていませんか？
ブログが数年前で止まっていませんか？
更新が止まっているサイトは「デジタル廃墟」です。「この会社、もう営業していないかも？」という不安を与えてしまいます。
5. 【診断④：集客経路】どうやって人が来ているか知っているか？
最後に、データの診断です。Googleアナリティクスなどの解析ツールを入れている場合、最低限ここだけは見てください。
□ 「どこから」来ているか？
- 自然検索（SEO）： 検索エンジンから来ているなら、どのキーワードで？
- 参照（Referral）： 他のサイトからのリンクはあるか？
- SNS： TwitterやInstagramからの流入はあるか？
- 直接（Direct）： 名刺やチラシを見てURLを打ち込んだか？
もし「社名検索」でしか人が来ていないなら、新規顧客へのアプローチができていません。リニューアルでは「悩み系キーワード（例：腰痛 治し方）」での流入を狙う戦略が必要です。
□ 「どこで」帰っているか？（離脱ページ）
トップページだけ見て帰っているのか、料金ページを見て帰っているのか。
もし「料金ページ」での離脱が多いなら、価格が高いのではなく「価格に見合う価値が伝わっていない」のかもしれません。
離脱が多いページこそ、リニューアルでの「改善の伸び代」です。
6. まとめ：診断結果を「処方箋（RFP）」に変える
ここまでチェックして、「ドキッ」とする項目はいくつありましたか？
もし多くの項目にチェックが入ったとしても、落ち込む必要はありません。
「不調の原因が分かった」ということは、もう半分解決したようなものだからです。
リニューアルを成功させる最大のコツ。
それは、制作会社に相談する際に、ただ「新しくしたい」と言うのではなく、この診断結果を伝えることです。
「スマホで見にくいのが一番の課題です」
「新着情報の更新が止まっているので、自分で更新できる仕組みを入れたいです」
「SSL化がまだなので、セキュリティを強化したいです」
このように具体的な要望（処方箋）を渡せば、制作会社も「デザイン」だけでなく「解決策」を提案しやすくなります。これを専門用語で「RFP（提案依頼書）」と言いますが、この診断メモは立派なRFPの代わりになります。
Webサイトは、御社のビジネスを24時間支える「心臓部」です。
定期的な健康診断と、適切な治療（リニューアル）で、いつまでも健康で力強い集客エンジンとして稼働させましょう。
まずは、今のサイトのURLを制作会社に送り、「プロの目でも診断してほしい」と無料相談を申し込むところから始めてみてはいかがでしょうか？
その小さな一歩が、御社の未来を大きく変えることになるはずです。
【編集後記】
実は、私が過去に担当したクライアント様で、診断の結果「リニューアルしない」という決断をしたケースがあります。
サイト自体は健康で、課題は「広告の出し方」にあったからです。
このように、正しく診断すれば無駄な出費を防ぐこともできます。
「とりあえずリニューアル」の前に「まずは診断」。これが賢い経営者の選択です！
